Wissen für Ihre Mitarbeiter und Kunden

Heute ist es wichtiger denn je, Ihren Kundenstamm zu erweitern. Aber noch wichtiger ist es, Ihre Kunden an Ihr Unternehmen zu binden. Auf dem Markt unterscheiden sich Produkte und Preise immer weniger. Daher setzen Unternehmen zunehmend darauf, positive Kundenerlebnisse zu erzeugen, um ihren Markanteil zu sichern oder sogar auszubauen.

Social Media im Business => Social Business

Social Media ist aus dem Internetalltag nicht mehr wegzudenken. Immer mehr Menschen teilen sich mit und bloggen, posten, twittern und sind in sozialen Netzwerken wie Facebook, Wer kennt wen, LinkedIn, Xing, etc. unterwegs. Doch welche Auswirkungen hat dies auf die Arbeitswelt?